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通信の機密性がインターネット上で保証されていないこと、およびインターネットの汚染から自分のデータおよび/またはソフトウェアを保護するためにすべての適切な対策を講じることは各インターネットユーザーの責任です。インターネット上でウイルスが広まる可能性があります。

このウェブサイト myfurst.COM (「 Eショップ ») MY FRENCH FLAIR、SASの資本金は5 000ユーロで、その登録事務所は23 rue Augereau 75007 Parisにあり、Paris Trade and Companiesに登録番号842 098 378で登録されています。 SIRET番号842098378 00016として、および個々のFR83842098378コミュニティ内VAT識別番号の下に。

登録商標« FURST MY FRENCH FLAIRの独占的財産です。

会社MY FRENCH FLAIRの社長であり、出版のディレクターはMaxime PITTELOUDです。

での電話連絡先 + 33(0)7 60 53 42 59 (フランスの首都圏以降、通常の通話料金は追加料金にならない|地域によってはフランスからフランスへのコスト)。

経由でメール メールアドレス

へのアクセス Eショップ その内容の使用は、利用規約の枠内で行われます。 へのアクセスとナビゲート Eショップ ユーザーが前述の利用規約に同意しないことを意味します。

La Eショップ myfurst.comは、本社が北米のカナダにある126 York St. Ottawa、ON K1N 5T5にあるShopify Inc.によってホストされています。

電話番号 +1 888 746 7439

01 / 01 / 2019から適用可能


これらの販売条件は以下の間で締結されます。

資本金5 000ユーロの会社であるMY FRENCH FLAIR SAS、
保護された商標によって表される FURST »そしてオンライン販売サイトの発行者 myfurst.COM,
パリ貿易会社登録番号842 098 378 RCS PARISで登録
経由で電子メールを介して到達することができます メールアドレス そして電話で + 33(0)7 60 53 42 59,
以下」 FURST "、" 常識 "、" 自分自身 "、" ノートルダム "そして" NOS "

ET

URLを介してアクセス可能なWebサイトを介してアクセスし、および/または購入を希望し、および/または購入したことがある、インターネットユーザー専用の自然人。 myfurst.COM (「 Eショップ »)
以下」 クライアント "、" ランデブー "、" 自分 "、" votre "そして" VOS '。

重要
サイト上での注文はすべて、これらの販売条件に対する無条件の承認を意味します。

(A)販売条件の範囲

これらの販売条件は、あなたとあなたの間の遠隔販売の条件を定義することを目的としています。 FURST、注文から支払いと配達まで。 これらは、発注に必要なすべてのステップを規制し、契約当事者間でのこの発注のフォローアップを確実にします。

これらはあなたがに注文することができる製品やサービスのすべての販売に適用されます Eショップ 関連するすべてのモバイルまたはデジタルアプリケーションを介して(まとめて インターフェース ")または私達の電話経由で直接電話で直接 クライエントサポート ( " クライエントサポート ")。

私たちはあなたに領土で製品を販売します( 領土 配送先住所:

欧州連合 フランス大都市
オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、クロアチア、エストニア、フィンランド、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、リトアニア、ラトビア、ルクセンブルク、マルタ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、イギリスイギリス、スロバキア、スロベニア、スウェーデン
INTERNATIONAL ヨーロッパの含有量 モナコ、スイス、アンドラ、ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタイン、サンマリノ、ジブラルタル
アメリカの含有量 アメリカ、カナダ、メキシコ、アルゼンチン、ブラジル
アジアの内容 イスラエル、ロシア、インド、シンガポール、中国、台湾、香港、タイ、韓国、日本、アラブ首長国連邦、クウェート、サウジアラビア、オマーン、カタール、バーレーン
海洋の内容 オーストラリア、ニュージーランド
アフリカの内容 Afriqueのデュシュッド
フランス海外 グアドループ、ガイアナ、同窓会、マルティニーク島、ニューカレドニア、フランス領ポリネシア、セントバーセレミー島、セントマーチン島、サンピエール・ミケロン、ウォリス・フツナ

当社は、利用規約に従ってインターフェースを所有および変更し、プライバシーポリシーの条件に従って、当社の情報収集慣行に責任を負います。

注文することにより、あなたはこれらの販売条件に盛り込まれた以下の条件に拘束されることに同意する:

  • 配達の条件
  • 利用規約
  • プライバシーポリシー

日付付きのすべてのこれらの条件は、クリック可能なリンクによって「インプリント」セクションのインターフェースの各ページの下部に参照されています。 あなたはそれらを注意深く読み、ダウンロードし、印刷し、そしてコピーをとるように勧められています。

多様性、社会的責任および動物の原因に関する私たちの一般的な方針の一部として、あなたは注意深く読むことも勧められます:

  • 動物福祉への取り組み
  • 倫理的で持続可能な資質に対する私たちの責任あるアプローチ
  • アクセシビリティに対する私たちの行動。

クリック可能なリンクを使って、インターフェースの各ページの下部に詳細および参照されているさまざまなコミットメントを見つけることができます。

(B)販売条件の受諾

これらの販売条件は、インターフェースを通じて発注されたすべての注文に適用されます。 クライエントサポート (まとめて 販売チャネル ")。

注文の確認は、これらの条件への自分自身による取消不能の付着を意味します:あなたは、注文の支払いに進む前にそれらを注意深く読むことに同意します。

これらの販売条件は、クリック可能なリンクによって「法的言及」セクションのインターフェースの各ページの下部に参照されています。 あなたは慎重に読んで、ダウンロードして販売規約を印刷してコピーを保管するように勧められています。

新しい注文ごとに販売条件を読むことを強くお勧めします。最新のオンライン版は新しい注文に適用されます。 これらの販売条件の最新版は、常にインターフェース上で利用可能になります。

最初のボタンをクリックして注文を出し、次に2番目のボタンをクリックして注文を確定することで、お客様は制限なしに、販売条件を読み、理解し、そして受け入れたことを認めます。

(C)販売条件の変更

販売条件はページヘッダーに正確に記載されています。 いつでも変更できます。 そのため、定期的にチェックして最新の情報を入手してください。

新しいバージョンは発行日にすぐに有効になり、その日付の時点で渡された製品またはサービスの注文を管理します。 適用法で要求されている場合を除き、注文後に販売条件が変更されても、その注文または当社との関係に影響はありません。

以下の場合に限り、自然人が当社の販売チャネルを通じて製品を注文することがあります。

  • 契約を締結するために必要な法的過半数の年齢(ほとんどの国で最低18歳)に達している。
  • 契約を結ぶ法的能力を持っています。
  • 私たちがサービスを提供する国で配送先住所を使用します。

あなたが大多数の法定年齢に達していない場合、または他の何らかの理由であなたが契約を結ぶための法的能力を持っていない場合、あなたの両親や保護者の一人などの第三者はあなたの代わりにあなたの命令を出してください:それゆえ、それはこれらの販売条件を読んでそして同意することを勧められます。

販売チャネルを通じて注文を行うことにより、誠意を持って、あなたが顧客(自然または専門の法人)およびエンドユーザーであることを表明および保証するものとします。お客様は、当社の製品を販売、流通、その他の方法で提供したり、商業目的で当社の製品やサービスを購入したりすることはありません。

あなたは、販売チャネルが最終消費者を対象としていること、そして法律専門家が販売部門に連絡するべきであることを明確に知らされ認識しています。 FURST ビア セールスサポートに連絡するためのEメール 別々の契約条件から利益を得るために。

注文するには、次のいずれかを行います。

  • オンラインアカウントにデフォルトすることなく、訪問者として注文する。

訪問者として発注された注文については、登録するために内部システムにアカウントを作成する必要があるかもしれません。

  • オンラインアカウントを登録して作成します( カスタマーエリア ")。

あなたの顧客エリアであなたの注文の状況をチェックすることができます。 配達の追跡は、必要ならば、いくつかの運送業者のラインのフォローアップのツールを使用して実行することができる。

どちらの場合も、インターフェースで利用可能なフォームに記入することによって、あなた自身を識別するための情報を提供するように求められます。 オプションとして示されているものを除いて、すべてのフィールドは必須です。あなたの注文が処理されるためには記入されなければなりません。

注文中に提供されるあなたの情報は完全で正確で最新のものでなければなりません。 当社は、適切な方法で、あなたの身元、あなたの適格性および提供された情報を確認するようあなたに求める権利を留保します。

あなたは連絡することができます クライエントサポート 注文の状況に関する情報を入手する。

(A)製品の入手可能性

販売チャネルを通じて行われた各注文は、製品の入手可能性および注文の当社の受諾の対象となります。 バスケットに追加できない、インターフェースに表示されている各商品は、インターフェースでは販売できません。

数量制限が特定の製品の注文に適用される場合があります。 当社は、予告なしに、承認された製品の特定数を超える注文をいつでも拒否する権利を留保します。

(B)製品のカスタマイズ

製品のカスタマイズサービスを提供することができます。 製品をカスタマイズしたい場合は、要求された情報を販売チャネルに入力してください。

私たちは、パーソナライズされた商品に対するいかなる注文の受諾を拒否するか、または容認できない、違法な、または当社の方針に反する発言を含むメッセージを添付する権利を留保します。 パーソナライズする製品についてあなたが提供する情報の正確性を保証するのはあなたの責任です。

私たちは、パーソナライズされた製品の注文はキャンセルできず、何らかの方法でカスタムメイドされた製品は交換または販売のために私たちに返品できないという事実にあなたの注意を引きます。これらの販売条件に記載されているとおりの払い戻し。 この条項はあなたの消費者の権利に影響を与えません。

(C)製品の特徴

販売されている製品は、相談の日にインターフェースに表示されているものですが、在庫はあります。

消費者への透明性と高品質のサービスのために、製品に配布される情報の品質には細心の注意が払われます。

私たちは、情報、製品の説明、寸法、および色がインターフェース、広告またはカタログに表示されたり、Webサイトを通じて伝達されたりするように最大限の努力を払っています。 クライエントサポート正確かつ徹底的であること。 ただし、この情報の正確性と完全性について保証するものではありません。

このプレゼンテーションに誤りや記載漏れがあった場合、当社の責任は問われません。 製品を説明する写真やテキストは参考用であり、契約上の価値はありません。

販売されている製品はできるだけ正確に記述されています。 当社は、これらの販売条件の適用法の下であなたが受信しなければならない情報シートおよび必須情報に関する重要な特徴を提示することを約束します。

あなたは注文をする前にこの情報を注意深く読むことに同意します。 特に明記されていない限り、販売されているすべての製品は新品で、効力のある欧州の法律およびフランスで適用される規格に準拠しています。

特に明記しない限り、すべての価格はインターフェースに記載されているか、または クライエントサポート EUおよびモナコの領土内での配達にのみ適用される付加価値税(VAT)が含まれますが、特別な条件を除き、あなたの責任である配達料、およびその他すべての税金は除外されます。 。

注文の合計金額はユーロで、この通貨で決済されます。

ユーロ以外の通貨での価格の表示は、更新された変換レートで情報提供を目的として提供されています。 取引はユーロで請求されたままで、あなたの銀行によって請求された交換手数料は追加料金を請求されるかもしれません。

価格はインターフェース上で選択された通貨に応じて表示され、製品の相談中に自分で変更することができ、反対の言及がない限り、含まれるすべての税金(TTC)で表されます。 あなたの完璧な情報を得るために、税金を除いた価格も各製品シートとバスケットに表示されています。

次の場合は、VATは適用されません。

  • 欧州連合の外に製品を輸出すること。
  • フランスで製品を海外に輸出する。
  • 欧州連合の国の製品を専門の法人として納入したこと。

このような個人向けのメカニズムは、欧州連合の地域で配達されるお客様には利用できません。

お問い合わせください クライエントサポート これに関する詳細については。

付加価値税率が変更された場合、これらの変更は予告なしに商品の価格に反映される可能性があります。 適用されるVAT税率は、販売された商品の価値に対する割合として表されます。

配送費用は販売チャネルで説明されています。 送料は商品ページには表示されませんが、配送オプションを選択した後に商品価格に追加されます。 注文の確認と発注を依頼される前に、これらの料金の概要が提供されます。また、これらの料金は、配送オプションを選択した後に交換されるEメールにも表示されます。

私たちは予告なしに価格と配送料を変更する権利を留保します。 それらはまたオファーや特別販売の場合には一時的に変更することができます。 表示されている価格は、総誤差を除いて有効です。 製品は、注文の登録時に有効な料金に基づいて請求されます。

情報がシステムに入力されたとき、またはシステムを介してあなたに伝達されたときに、商品の価格と送料が正しいことを確認します。 クライエントサポート.

しかし、それでもいくつかの価格が間違っている可能性があります。 あなたが注文した製品のいずれかの価格または配送料が不正確である場合、我々はあなたに知らせるためにできるだけ早くあなたに連絡します。 注文プロセス中に提供された連絡先情報を使用して連絡できない場合は、注文をキャンセルして書面で通知します。 我々が誤ってあなたの注文を受け入れて、価格設定または配送料の誤りのためにそれを処理するならば、我々は製品の供給をキャンセルして、あなたが払ったお金を払い戻すかもしれません。

ご注文日からご注文確認の受領日までの間に有効な法律の変更および発送条件の書面による ご注文に関連する税金を変更することができます。 その結果生じた変更があなたに請求されるより高い税金をもたらすならば、我々はあなたに連絡してあなたの命令を再確認するようあなたに頼みます。

いかなる注文も、販売可能な商品の価格および説明の明示的かつ取消不能の受諾を意味します。 あなたは、注文をする前に、これらの販売条件を読み、取消不能に受け入れたことを宣言します。 そのため、注文の検証は販売条件に明示的に同意したことになります。

確定する前に注文に戻ることができるようにするには、確認画面と承認画面を自由に使用できます。注文の支払い画面が最後に確認されるまで、注文は確定的に記録されません(クレジットカードによる)

インターフェイス上でコマンドを実行するには、以下に説明する手順に従う必要があります(スタートページによっては、手順が多少異なる場合があります)。

(A)注文書

注文手順には、次の手順が含まれます。

  • カートに追加: 商品を選択したら、希望の特性と数量を選択することで、バスケットに入れることができます。 その後、買い物を続けて買い物かごに追加することを決定できます(在庫状況と数量の制限により)。 商品をカートに入れたからといって購入時の商品の入手可能性が保証されるわけではありません。注文の確認や発送条件の確認を書面で受け取った後でのみ確認されます。
  • 購入の検証: 準備ができたら、「検証」に進みます。 検証プロセス中に選択した1つ以上の商品をショッピングカートから削除できます。
  • 配達、検証および支払い: 確認プロセスの間に、あなたはあなたの注文の詳細とあなたの個人情報(あなたのEメールによるあなたの身分証明、郵便郵送先住所、請求先郵送先住所と支払いデータを含む)を加えて、確かめます。 注文を確定する前に、注文概要ページですべての詳細(注文された商品の数量、特性と参照、配送方法と価格を含む)を確認し、確認する必要があります。
  • 注文: あなたはそれから対応するボタンを押して、注文をします。 受け入れの最後のクリックから、注文は取消不能と見なされます。

を通して注文が出された場合 クライエントサポート、当社のオペレーターが上記の手順を案内し、口頭でご注文内容の確認をお願いします。

当社は、独自の判断で、合理的な理由でいつでも注文を拒否、キャンセル、または終了する権利を留保します。

たとえば、以前の注文の支払いに関して紛争が継続している場合、またはお客様の疑いがある場合は、当社の独自の裁量で、お客様の注文を拒否、キャンセル、またはキャンセルすることがあります。

  • 詐欺的な活動
  • その他の種類の本販売規約の違反

(B)支払い

支払いセキュリティと透明性

支払いの一環としてオンラインで送信されたデータのセキュリティと機密性を確保するために必要なすべての措置を講じます。

インターフェースで提供されるすべての支払い情報は、当社の銀行システムに直接送信されるため、インターフェースで処理されないことが指定されています。

支払いの安全性を確保するために、我々はPAYZENと共同で承認されたCréditdu Nordの支払いプロバイダによって定義された3D Secureプロトコルを使用してクレジットカードによるオンライン支払いソリューションを使用します。 あなたの支払いデータは暗号化されており(ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ディスカバーのような会社の共同の努力から生じる国際標準のSSLセキュリティで)、そしてそれ故にインターネット上ではっきりと流通しません。

銀行の詳細情報は、当社のインターフェースには収集されません。

お支払い方法 ACCEPTED

セールスチャネルで特定された支払い方法は、注文プロセスの一環として受け入れられます。 支払い方法によっては、特定の身分証明書などの追加情報を請求する場合があります。

お支払いはクレジットカードです。 支払い手段としての銀行振込は、潜在的に受け入れられる可能性があります。 他の支払い方法は認められていません。

あなたは、私たちが選ばれた支払い方法を使うために必要なすべての承認を持っていることを保証します。

ご注文の際には、支払いの詳細を適切なフォームに記載する必要があります。 電話での注文の場合、あなたはあなたの支払いの詳細を記入するためのオンライン支払いフォームを注文を確認するために受け取るでしょう。

銀行の詳細情報は収集されません。 クライエントサポート.

ペイメントカードの保有者は、カード発行者の確認チェックと承認手続きの対象となります。 支払いが許可されていない場合は、問題を解決するために発行者に連絡する必要があります。

お客様は、必要なセキュリティチェックを実行すること、第三者のために第三者から情報を送信または取得すること(またはそれらの最新情報を取得すること)を承認します。あなたの身元を認証し、あなたのクレジットカードを検証し、最初のクレジットカードの承認を得、そして個々の購入取引を承認するためのペイメントカード。

あなたの購入の総額はあなたの注文を出した直後にあなたのクレジットカードに請求されます。 注文の確認および出荷条件の通知は書面であなたに通知されます。

我々が支払い方法としてPayPalを提供するならば、あなたの購入の総額はあなたの注文を出した後に請求されます。 前払いは、これらの販売条件に基づくあなたの法的権利には影響しません(例えば、返金の権利を含みます)。 下記に定める配送および/または配達の義務を果たすことができない場合は、書面で(電子メールまたはその他の方法で)お客様に通知し、過度の遅延なく支払いを返金します。

銀行振込による注文の支払いは、当社の裁量により承認されています。 銀行振込と電話による注文はすべて、注文承認プロセスで確認する必要があります。 注文の処理は、振込みの受領確認後にのみ行われます。 ご注文から7日(7)以内に銀行振込が弊社の銀行口座に入金されない場合、ご注文はキャンセルされます。

お支払い日

金額は、注文の通過時にあなたの銀行口座から完全に引き落とされます。

クレジットカードによる一回払いの場合、あなたの銀行口座は過去の商品の注文から引き落とされます。

分割納入の場合、ご注文の合計金額がお客様の銀行口座から引き落とされます。ご注文から30日以内に、使用不可の商品に対して支払われたすべての合計を払い戻します。

支払いの遅延または拒否

銀行がカードまたは他の支払い方法を借りることを拒否した場合、あなたは以下に連絡する必要があります。 クライエントサポート セールスチャネルを通じて有効なその他の支払い方法で注文を支払うこと。

金銭の流れの伝達が不可能であると判明した場合、注文および販売は取り消されます。

(C)領収書の確認

ご注文後、発注の確認を(Eメールで、登録フォームに誤りがない場合、またはご注文の詳細と番号を要約して要約して)受け取ります。注文の参照)。 ご注文の際は、この注文参照番号を忘れずに保管してください。 クライエントサポート.

注文の受領のこの承認はあなたの注文の受け入れを構成しません。

このEメールは、注文された商品が入手可能であるということではなく、あなたの注文が考慮されたことを確認します。

セキュリティ上の理由または詐欺との闘いのため、ご注文を実行する前に予備チェックを行う必要があるかもしれません。

すべてのコントロールが満足のいくものであれば、私たちはあなたの注文の処理に進みます。

あなたは私たちがあなたに送った承認があなたの注文意図に正確に一致することを確認しなければなりません。 そうでない場合、または質問がある場合は、できるだけ早く連絡してください。 クライエントサポート.

(D)インボイス

販売チャネルを通じて製品を注文すると、書面で送信される請求書が送信されます(PDF形式のハイパーテキストEメールまたは顧客アカウントでアクセス可能)。

請求の確立には、注文時に必要な情報を入力する必要があります。

特に、配達に必要なすべての正確で必要な情報を示さなければなりません。

選択した支払い方法を指定する必要があります。

オンラインで確立された購入注文も、電子メールで送信された注文の受領確認も、請求書を構成するものではありません。 元の請求書を(電子メールまたはその他の方法で)受け取るか、またはインターフェースでアクセス可能な顧客エリアで直接ダウンロードできます。

(E)注文日

注文日は、注文のオンライン受領を確認した日です。 示された期限は、この日まで実行されません。

(F)製品の入手可能性

商品が入手できないことは、通常、関連する商品ページに記載されています。 商品の補充についてもお知らせすることができます。

ただし、注文時に入手不可が表示されていない場合は、製品が入手できない場合にできるだけ早くお知らせすることをお約束します。

したがって、私たちはあなたの要求に応じて、次のことができます。

  • 在庫切れの製品が再び入手可能になり次第、すべての製品の出荷を同時に提供します。
  • 最初に入手可能な製品の部分的な出荷に進み、次に他の製品が入手可能になるときに残りの注文の発送に進むことができます。
  • あなたに受け入れられる品質と同等の価格の代替製品を提供すること。

利用不可の商品の注文をキャンセルする場合は、遅くても支払いから30(30)日以内に利用不可の商品に対して支払われたすべての金額の払い戻しを受けます。

(G)注文者の確認通知および SHIPPING

製品を在庫品として出荷する前に、注文を準備してから請求書を準備する期限は、インターフェースに記載されています。 これらの締め切りは就業日です(週末または休日を除く)。

注文の出荷時に、注文の確認と出荷条件を書面で(電子メールまたはその他の方法で)送信します。この通知は、弊社からの注文の受諾です。

(H)財産の譲渡 - リスクの譲渡

あなたの利益への製品の所有権の譲渡はあなた自身による価格の完全な支払いの後に初めて効力を生じます。

私達はこれらのプロダクトの配達までプロダクトの損失そして悪化の危険を保障する。 したがって、リスクの移転は、注文を受けた人が商品を承認した瞬間から始まります。

(I)証明とアーカイブ

120ユーロ(すべての税込)を超える金額の注文に対応して締結された契約は、10年間(10)保管されます。

取引を追跡し、あなたの要求に応じて契約のコピーを作成するためにこの情報をアーカイブすることに同意します。

訴訟が発生した場合、当社の電子追跡システムは信頼性があり、取引の完全性を保証することを証明する機会があります。

詳細な発送および配達条件については、クリック可能なリンクによって「インプリント」セクションのインターフェースの各ページの下部にある配達条件を参照してください。 あなたは慎重に読んで、配達条件を印刷して、コピーを保管することを勧められます。

注文は、注文の支払いに進む前に、あなたがこれらの販売条件、したがってあなたが注意深く読み、同意することに同意する上記の配達条件への取消不能な付着を意味します。

(A)撤回する権利と時間

正しい WITHDRAWAL

お客様には、注文の確認通知および出荷条件の書面による通知によって作成された契約を、理由を示すことなく取り消す権利があります。 14(14)日 注文を受けた日から、または注文の通過時に注文の受領者として名前を付けた人物(配達人以外)が、注文の商品の物理的所有権を取得します。

あなたが欧州連合に居住し(共同であなたの自宅とあなたの配達先)、販売チャネルを通して購入した場合、この期間はあなたの法的撤退権と見なされなければなりません。 撤退期間を尊重するためには、この期間の満了前に撤回するだけで済みます。

契約をキャンセルして製品を返品するには、次のいずれかを行う必要があります。

  • 連絡する クライエントサポート そして指示に従ってください。
  • 手紙や電子メールのような明白な声明を書面で送る カスタマーサポートに連絡するための電子メール.

義務を負うことなく、添付の出金フォームを使って撤回することもできます。

正しい権利の除外 WITHDRAWAL

契約締結時に、あなたが(あなたの自宅またはあなたの配達先のいずれか)EUの外に居住し、販売チャネルを通じて購入した場合は、撤退の権利適用されません。

さらに、撤退の権利は以下の仮定の下で除外されます。

  • 価格が金融市場の変動に左右される商品またはサービスの提供。
  • お客様の仕様に合わせて作られた商品、特別注文の商品、または明確にパーソナライズされた商品の供給
  • 急速に劣化または失効する可能性がある資産の提供
  • その性質上、他の商品と不可分に混在する商品の提供。
  • 健康保護または衛生上の理由で返品できず、配達後に開封された封印商品の供給。

(B)製品返却条件

返品商品が返品および交換の条件を満たしていることを確認します。 必要に応じて、該当する払い戻しまたは交換に進みます。

弊社の製品は、すべての保護材が所定の位置に貼付され、それらに貼付されたラベルとステッカー(もしあれば)を添付して販売される、完全で新品の状態で返品されなければなりません。箱および原型の包装、すべての付属品および文書を含む。

我々は、製品が消耗の兆候を見せるか、何らかの方法で使用された、または元の状態から変更された場合、返品を拒否する権利を留保します。それに応じて交換が可能です。

あなたがあなたの命令で無料のアイテムを受け取ったならば、これらは製品と一緒に返されなければなりません。

各返品は、返品された商品が確実に遵守されるように、厳重な管理下に置かれます。 製品が収益のための品質要件を満たさないならば、我々は収益を拒絶します、そして、製品はあなたに返されます。 返品された商品が品質要件を満たしている場合は、該当する払い戻しまたは交換に進みます。

これらの販売条件を遵守しなかった場合、返品された製品を拒否し、あなたの費用であなたに送り返す権利があります。

(C)交換不可および返金不可の商品

何らかの形でカスタマイズされた、または注文のためにオーダーメイドされた製品の注文はキャンセルできず、交換または交換のために当社に返品することはできません。返金。 これらは刻まれたであろう製品を含み、それに限定されません。

あなたによって不完全であるか、損害を受けるか、損害を受けるか、または汚されたアイテムは返されません、交換されるまたは払い戻されません。 パーソナライズアイテム(彫刻、メダル、刺繍製品など)は返品、交換、返金されません。

(D)返却手続き

販売チャネルを通じて購入された商品は、当社の流通センター(「 返品サービス あなたに連絡され、書面で(電子メールまたはその他の方法で)確認される郵送先住所へ。 クライエントサポート.

当社の販売チャネルを通じて購入されていない商品は返品サービスに返品できません。

返品サービスに商品を返品するには、以下の手順に従ってください。

コンタクト クライエントサポート :

  1. パッケージの種類に応じて:
  • 我々はあなたに電子メールであなたを送るか、パッケージの上に印刷して添付するためにあなたは我々のインターフェース、前払いの輸送ラベルをダウンロードするかのどちらかです。
  • どちらかのあなたは私たちの物流パートナーとの撤退日に同意します。
  • またはあなたはあなた自身の責任であなた自身の責任でそしてあなた自身の費用でそれを返却します:あなたはそれ故にあなたはパッケージの中身を保護することができる十分にそして抵抗力のある密閉パッケージを使うことに同意します。

この時点で製品に関する情報を提供するように依頼されることがあります。そうすれば、私たちはその状態を最初に評価します。

  1. 私達はあなたに書面であなたに送るか(電子メールまたは他の方法で)、あるいはあなたは私たちのインターフェースに印刷するために返品確認フォームをダウンロードするでしょう。
  2. 返品確認フォームに要求された情報を記入して署名します。
  3. 製品とその付属品のすべてに含まれている返品確認フォーム、注文の一環として受け取った無料の記事、すべての文書(使用説明書)をパッケージに含める必要があります。保証書などを元の箱に入れて使用する。
  4. 梱包を閉めます。
  5. 選択された返品プロセスに従って:
  • または、あなたが閉じた小包を運送業者に預けます。
  • または合意された日に、私たちの物流パートナーはあなたに前払いの運送状を持ってきて、閉じたパッケージを取り除きます。

必要に応じて、この製品の盗難または紛失の場合には実際の市場価格で製品の補償を保証して、書留郵便または追加の保険で製品を返品することを強くお勧めします。商品。

すべての場合において

  • 返品はあなた自身の責任です。
  • あなたは商品を返品するための直接費を負担する必要があります。あなたは配送方法を自由に選択できます。

あなたは返品出荷の証明を保持しなければなりません、そしてあなたがこの証明を提供することができないならば、我々は責任を負いません。 返品または交換の対象となるのは、返品サービスで受け取った商品のみです。

(E)払い戻し

返品が以下の販売条件に準拠している場合は、返品のために販売チャネルを通じて購入した商品を返品することができます。

  • キャンセルの権利
  • 返却手続き

購入者のみが購入金額の払い戻しを受けることができます。 商品を贈り物として受け取った人( 贈り物の受取人 ")払い戻しを受けることはできません。 あなたが贈り物を受け取り、商品を返品したい場合は、に連絡してください。 クライエントサポート あなたに利用可能なオプションを議論するために。

返品がこれらの販売条件に準拠している場合、当社は、元の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して、購入価格をお客様に返済するために合理的な努力を払います。 14(14)日 返品サービスによって返品された商品の受領後。

返品費用はあなたの責任です。

最初の送料は、全注文の返品の場合にのみ返金されます。 最も安い配達方法よりも高価な配達方法を選択した場合は、追加料金を払い戻す必要はありません。 あなたは最も安い配達の費用を払い戻されます。 例えば、速達のための追加料金は払い戻されません。

(F)交換

返品が以下の販売約款に準拠している場合、販売チャネルを通じて購入した製品を返品して別の製品と交換することができます。

  • キャンセルの権利
  • 返却手続き

いずれの場合も、返品された商品の販売はキャンセルされ、注文した商品の新しい注文は承認されます。

商品と交換するために商品を返品サービスに返品する必要がある場合

  • より安価で、返品された製品の購入者だけが価格差の返金を受ける権利があります。
  • もっと高価な、あなたは最初に価格の違いを支払う必要があります。

選択された製品は該当する保証の対象となります。 この保証の対象となる製品を修理する場合は、該当する保証を参照して当社に連絡してください。 クライエントサポート より多くの情報があります。

消費者として、あなたは消費財の販売を管理する適用法の下で法的権利を持つことができます。 これらの権利は、これらの販売条件または適用される保証の影響を受けません。

(A)保証 LEGAL

の保証 コンプライアンス

準拠製品を納入すること、つまり同様の商品の意図された使用に適合し、インターフェースに記載された説明に対応することを要求されます。 この遵守は、製品が広告やラベリングを含めた公の陳述を踏まえて合法的に期待できる品質を持っていることを前提としています。

この文脈において、我々は配達の間の既存の適合性の欠陥とこれが彼の積荷に入れられたときに包装、組み立て説明書またはインストールから生じる適合性の欠如に応える可能性があります。彼の責任の下で行われた。

適合性の欠如から生じる措置は、製品の引渡しから2年後(2)に規定されています。

適合性が欠けている場合は、あなたが選択した製品の交換または修理を依頼することができます。 ただし、製品の価値や欠陥の大きさなどを考慮して、選択の費用が代替オプションと明らかに異なる場合は、選択されたオプションを選択せず​​に返金をすることがあります。

交換または修理が不可能な場合には、返品商品の受領と返品サービスへの返品と引き換えに30日以内に商品の価格を返品することを約束します。

最後に、あなたは、商品の引渡し後6ヶ月間に製品の適合性の欠如の証明を示すことを免除されます。

現在の適合性の法的保証は、必要に応じて製品に付与された商業的保証とは無関係に適用されることが指定されています。

隠された欠陥の保証

意図された用途には不適当である、またはあなたがそれを入手しなかったか、またはそれだけを与えたようにそのような用途を減らす販売された製品の隠された欠陥に対する保証によって我々は拘束されますあなたがそれらを知っていたならば、より低い価格。

この保証は、もしあなたが隠れた欠陥の存在を証明することができれば、それが返却されれば製品の価格の払い戻しと製品がそうでなければその価格の一部の払い戻しの間で選ぶことを可能にします返されました。

交換または修理が不可能な場合には、お客様からの照会後、返品後30日以内に製品の価格を返品します。 潜在的な欠陥に起因する行動は、欠陥の発見から2(2)年以内にあなた自身によってもたらされなければなりません。

(B)商業的保証

一部の製品は「メーカー保証」と呼ばれる商業保証の恩恵を受ける可能性がありますが、これはメーカーが当該保証の適用を拒否した場合には責任を負いません。

この保証の範囲と期間は製造元によって異なります。 保証の正確な条件は、製造元のWebサイトまたは製品のリーフレットに記載されています。

以下のサービスは、それらがインターフェース上で提供されている限り、無料で提供される場合があります。

(A)ギフト用紙と包装

すべての注文は特別な包装で梱包されています FURSTかさばりすぎる製品を除く。

(B)彫刻

彫刻は特定の製品に提供することができます。

製品を刻印したい場合は、にデータを入力してください。 クライエントサポート あるいは、利用可能であれば、それらをインタフェースに表示します。

カスタム商品の注文はキャンセルできず、カスタム商品は交換や返金のために返品することはできません。

(C)メッセージ

場合によっては、お客様の注文に含まれているギフトカードに印刷するパーソナライズされたメッセージを追加して、お客様の注文をカスタマイズすることをお勧めする場合があります。 当社は、攻撃的または不適切と見なされるギフトカードのメッセージを拒否する権利を留保します。

適用法で許容される最大限の範囲で、明示的または暗黙的を問わず、または以前の商慣習から生じたものであれ、製品および販売チャネルに関連する他のすべての契約条件および保証を否認し、除外します。

これらの販売条件には、適用法によって制限または排除することができないいかなる責任についても、当社の責任を制限または排除するものは何もありません。 前述の文に従うことを条件として、契約、不法行為(過失によるものを含む)、その他を問わず、これらの販売条件に基づくあなたに対する当社の総責任そのような損害の可能性を知らされて、いかなる場合でもあなたの注文の製品の価格の百パーセント(100%)を超えることはできません。

特にあなたの命令の差し押さえの間、あなたに代わることができる契約上の義務の不履行または不履行の場合には、いかなる場合においても当社の責任は負いかねます。

私たちは、インターフェースへのアクセスのすべての段階において、注文の手続き、配達または後のサービスの手段の義務のみを受けるでしょう。 サービスの中断、外部からの侵入、コンピュータウイルスの存在、または不可抗力の対象となるインターネットの使用に起因する不都合または損害について、当社の責任は負いません。フランスの裁判所と裁判所 さらに、不可抗力や偶発的な事態が発生した場合には、このリストに記載されているもの以外にも、徹底的な、ストライキ、火災、災害、故障、およびその他すべての方法による当社の契約義務の違反に対する一切の責任を負います。注文の適切な執行を許可しないイベント。

私達は私達がインターフェイスにリンクされているウェブサイトを管理しないことを指定します。 そこに掲載されている情報に対する一切の責任を排除します。 第三者のWebサイトへのリンクは情報提供のみを目的として提供されており、その内容に関するいかなる保証も受けません。

一部の国では、消費者保護法が特定の除外または保証または責任の制限を規定していない場合があるため、上記の除外および制限の一部が適用されない場合があります。適用されます。

使用されている基盤となるテクノロジを含む、インタフェースのすべての視覚的要素および健全な要素は、著作権、商標法および/または特許によって保護されています。 すべてのインタフェースは、知的財産に関するフランスおよび国際的な法律によって保護されています。

これらの要素は私たちの独占的財産です。 インターフェースへの直接ハイパーテキストリンクを作成したい人は誰でも書面で承認を求めなければなりません。

この許可は最終的な方法では与えられません。 このリンクは我々の要求により削除する必要があります。 フレーミングやインラインリンクなどの技術を使用するインタフェースへのハイパーテキストリンクは固く禁じられています。

複製のすべての権利は留保されています。 このサイトのページを構成する全文は、知的所有権のコードの規定に従って、いかなる媒体においても、何らかの表現の一部または全部を複製または複製することを禁じます。急行と事前。 同様に、このサイトに表示されている商標、商号およびロゴは登録されています。 サイトの要素から作られたそれらの全部または一部の複製は禁じられています。

本販売規約の条項または条項の一部が違法、無効、または執行不能であるとみなされる場合、かかる条項または部分条項は、本販売規約の有効性または合法性を疑うことなく、本販売規約の一部を形成しないと見なされます。これらの販売条件の他の条項。

これらの販売条件(および参照により組み込まれる関連用語)は、製品またはサービスの順序に関するあなたと私たちとの間の完全なる合意を構成し、すべての合意、計画、および契約に優先して置き換わる口頭または書面を問わず、その目的に関して当事者が締結したあらゆる種類の合意、取り決め、規約、またはその他の合意。

当社は、当社の管理が及ばない原因により生じた、これらの販売条件に基づく当社の義務の不履行または履行の遅延または不履行について一切の責任を負いません。

これらの販売条件のいずれかの条項に違反したことに対する当社の権利放棄は、いかなる権利の放棄とも解釈されない FURST その後これらの条項のいずれかに依存すること。

この契約はあなたと私たちの間のものです。 他の者は自分の条件のいずれかを強制する権利を持たないものとします。 ただし、商品をギフトとして購入した場合は、ギフトの受け取り人に該当する保証が適用されます。

これらの販売条件およびその結果生じる取引は、フランスの法律に準拠し、これに従います。

紛争が生じた場合は、フランスの裁判所のみが管轄となります。

これらの販売条件はフランス語で書かれています。 他の言語への翻訳の場合には、紛争の場合にはフランス語の文章のみが優先されます。

その有効性、無効性、違反または解約を含む、売買条件に関連する紛争または請求は、売買条件に従って判断されるか、仲裁に付されるものとします。

あなたはフランスまたはあなたが居住している国の裁判所の前に、当社に対して訴訟を起こすことができます。 また、あなたが居住している国の裁判所で、あなたに対する訴訟を起こすこともあります。

管轄裁判所での救済措置の成立を制限することなく、あなたと FURST 製品、販売条件、またはそれらの違反から生じるまたは関連する紛争または意見の不一致を友好的に解決するために、30(30)日間のあらゆる努力を払うものとします。

ただし、仲裁裁判官または州に頼る前に、その契約に関連する紛争が発生した場合は友好的な合意に達することを念頭に置いて、忠誠と誠意の精神の下での特権交渉になります。妥当性。

交渉プロセスを実施することを望む当事者は、紛争の要素を示す領収書の受領通知を添えて書留の手紙によって相手方に通知しなければならない。 15(15)日の終わりに当事者が合意に達しなかった場合、紛争は下記の管轄裁判所に提起されるものとします。

交渉プロセス全体を通して、そしてその結果が出るまで、当事者はお互いに対してそして交渉の対象である紛争のためにいかなる法的措置を取ることも控えます。 例外的に、当事者は略式手続の裁判所に控訴するか、または請求に応じて命令の発行を請求することが認められている。 別段の明示的な合意がない限り、暫定救済裁判所または請求に基づく手続の実施の前に可能な訴訟は、当事者の側に友好的和解条項の放棄を伴わない。

あなたが欧州連合に居住する消費者である場合、あなたはあなたの苦情を代替紛争解決機関に提出することができます。 あなたの国のRAD機関のリストについては、あなたは相談することができます プレートフォーム 欧州委員会のオンライン紛争解決について

これらの販売規約に関してご質問、苦情、意見、または一般的な質問がある場合は、お問い合わせください。 クライエントサポート セクションに示されているサービスの営業時間」 ヌースコンタクタ クリック可能なリンクによって各ページの下部に参照されています。

MODEL 回収フォーム

(このフォームと注文番号を記入して返却してください。契約から撤退する場合のみ)

注意 FURST

メールアドレス: カスタマーサポートに連絡するための電子メール

以下の製品の販売契約を撤回していることをここに通知します。

  • 注文番号:
  • に注文した...... .. / ..........に受信した
  • 消費者の名前:
  • 消費者の住所:
  • 消費者の署名 (この用紙が紙の書式で通知されている場合のみ)
  • 日付:

01 / 01 / 2019から適用可能


これらの納入条件は以下の間に締結されます。

資本金5 000ユーロの会社であるMY FRENCH FLAIR SAS、
保護された商標の下で表される」 FURST »そしてオンライン販売サイトの発行者 myfurst.COM,
パリ貿易会社登録番号842 098 378 RCS PARISで登録
経由で電子メールを介して到達することができます メールアドレス そして電話で + 33(0)7 60 53 42 59,
以下」 FURST "、" 常識 "、" 自分自身 "、" ノートルダム "そして" NOS "

ET

URLを介してアクセス可能なWebサイトで注文を出した、完全に自然な人 myfurst.COM (「 Eショップ »)
以下」 クライアント "、" ランデブー "、" 自分 "、" votre "そして" VOS '。

重要
サイト上に注文があった場合は、これらの利用規約にあなたが無条件で同意したことになります。

(A)納入条件の範囲

これらの配達条件は、あなたとあなたの間の発送と配達の条件を明確に定義することを意図しています。 FURST。 これらは、契約当事者間のすべての必要な提供段階を規制します。

これらはあなたがに注文することができる製品やサービスのすべての販売に適用されます Eショップ 関連するすべてのモバイルまたはデジタルアプリケーションを介して(まとめて インターフェース ")または私達の電話経由で直接電話で直接 クライエントサポート ( " クライエントサポート ")。

私達は領域のあなたにプロダクトを渡します 領土 ")販売条件により定義されます。

あなたまたはあなたが贈り物として商品を受け取った人( 贈り物の受取人 配達(まとめて)を受け取る権利があります 受信者 ")。

(B)納入条件の受諾

これらの納入条件は、インターフェースを通じて注文されたすべての注文に適用されます。 クライエントサポート (まとめて 販売チャネル ")。

注文の確認は、これらの条件への自分自身による取消不能の付着を意味します:あなたは、注文の支払いに進む前にそれらを注意深く読むことに同意します。

これらの納入条件は、クリック可能なリンクによって参照されている「出版社」セクションのインターフェースの各ページの下部に参照されています。 あなたは慎重に読んで、配達条件を印刷して、コピーを保管することを勧められます。

新しい注文ごとに配送条件を読むことを強くお勧めします。最新のオンライン版は新しい注文に適用されます。 これらの配信条件の最新版は、常にインターフェース上で利用可能になります。

最初のボタンをクリックして注文を出し、次に2番目のボタンをクリックして注文を確定することで、お客様は、制限または条件なしに、利用規約を読み、理解し、同意したことを了解します。

(C)配送条件の変更

納品条件はページヘッダーに正確に記載されています。 いつでも変更できます。 そのため、定期的にチェックして最新の情報を入手してください。

これらの利用規約の新しいバージョンは、発行日にすぐに有効になり、その日の時点で行われた製品またはサービスの注文を管理します。 適用される法律で要求されている場合を除き、注文後の配送条件の変更は注文または当社との関係に影響を与えません。

それがあなたの手に届くまでそれがキャリヤーに預けられた時から、あなたの注文は各マイルストーンで、あなたの小包の完全な追跡によって注意と愛をこめて送られます。 配達は、あなたの身分証明書を提示する義務と配達証明にあなたの署名を添付することによって受領時に保護されます。 あなたのパッケージが劣化したり略奪されたりした場合は、必ず書面で報告し、写真を撮るか拒否してください。 紛争の場合は、この書面による声明が必要になります。

(A)配達地域

我々は、注文プロセスの間に特定されて、決められた領域と排他的に互換性がある国に届けられる注文だけを受け入れます。

この地域の外側にある配達先住所を注文することは不可能です。

以下のような特定の住所には発送しません。

  • 軍事ゾーン。
  • いくつかの制限区域
  • メールボックス

(B)発送時期

注文手続きの間、我々はあなたに購入の過程で製品のための可能な配達時間と異なるキャリヤーの公式を示します。

不可抗力の場合を除き、在庫品の出荷前に、注文を準備してから請求書を作成する期限をインターフェースに記載しています。 これらの締め切りは就業日です(週末と祝日を除く)。

発注した注文:

  • 月曜日から金曜日(祝日を除く)の正午前、つまりタイムゾーンEuropeの12hパリ 同日に派遣されます。
  • 午後、12hからタイムゾーンEurope /パリ または休日は翌営業日に発送されます。
  • 土曜日または日曜日は、次の月曜日に出荷されます(休日を除く)。

かさばる商品や例外的な商品が含まれている注文は、特定の運送の対象となります。運送業者の選択は予約されています。 この場合、不可抗力の場合を除き、これらは通常、支払いの受領後2営業日以内に発送されます。

配送時間は目安であり、含まれていません:

  • 支払い承認によって生じる潜在的な遅延。
  • 在庫の可用性。

注文フォームに表示されているEメールが正しい場合は、製品の出荷時にEメールが自動的に送信されます。

(C)送料

送料は以下から構成されます。

  • 準備と包装のコスト
  • 交通費

準備費用は固定されており、無料で提供されていますが、送料は荷物の重さ、その容量、運送業者の選択、配送先、配送方法によって異なります。

購入品を1つの注文にまとめることをお勧めします。個別の注文をまとめることはできません。 この場合、送料はそれぞれに適用されます。

かさばるか例外的なアイテムを含むいくつかのアイテムを含む注文のために、我々はいくつかの別々のパッケージであなたの注文を出荷しなければならないかもしれません。

(D)包装

製品は、配達中の製品に対する最大限の保護を保証するために、該当する輸送規格に従って梱包されています。

あなたが製品を返すとき、あなたは同じ標準に同意します。

配達時間と料金の詳細はインターフェースに表示されます。

(A)配達方法

宅配の場合は、クラシックで「PREMIUM」、エクスプレスで「PRIORITY」の配信モードを提供しています。

"PICKUP"リレーポイントモードは、欧州連合の大多数の地域でも利用できます。

標準配達は最も安い利用可能な配達オプションです。

箱のサイズは適切で、あなたの商品は適切に保護されています。

壊れやすい物には特別な注意が払われます。

(B)指示配達時間

不可抗力の場合を除き、納期は、利用可能な在庫の範囲内で、以下に示されるものとなります。 納期が遅れた場合や、何らかの理由で当社の責任を負うことはできません。

したがって、いかなる性質の補償を請求することはできません。

私達はあなたが選んだ配達方法に従って製品の円滑な配達を保証します。

以下の納期は、注文確認通知および出荷条件の日付から始まります。 指示配達時間を伴ういくつかの異なる配達方法が提案される。

メトロポリタンフランス
そしてモナコ
欧州連合 INTERNATIONAL
ヨーロッパ連合外
PREMIUM 2営業日 2から7までの就業日* 4から11までの就業日*
PRIORITY 13hまたは18hの翌日 1の就業日 1から5までの就業日*
PICKUP 2営業日 2から7までの就業日* UNAVAILABLE
*目的地に応じて

かさばるか例外的なアイテムを含む命令のために、指示時間を命令するとき、あなたは通知されます。

ご注文時に、代わりの配送先住所を指定できます。

すべての注文は運送業者によって完全に追跡可能です。

出荷について質問がある場合は、いつでも連絡することができます。

配達時間は目安として示されており、考慮に入れていません。

  • 通関時間
  • キャリアのストライキや活動の余剰などの危険。

私達は郵便箱で配達することができません。

範囲外の地方の住所への配達は遅延を増やす可能性があることに注意してください。

配達のために、あなたの小包の不在または配達の不可能の場合には、インスタンスの通知はあなたのメールボックスに預けられます。 これは、身分証明書の提示により小包を引き出すことができる引き落とし場所の日付と住所を示します。 配達証明書に署名するように求められます。

インスタンス通知は、小包中継ポイントの到着時に電子メールまたは携帯電話(SMS)のメッセージで通知されます。

あなたはあなたの小包を引き出すために進むことの通知の日付からあなたの領域に応じてある期間を持っています:この期間を超えて、それはあなたの費用で自動的に私たちの流通センターに返されます。 オンラインで荷物の追跡を監視してください。

表示された期限は、一般的に記録された平均期限であり、あなたの地域に向けられた製品の処理とルーティングの時間に対応します。 それらは期限を構成するものではありません。

納期が遅れた場合や在庫切れの場合は、当社の責任を負うことはできません。

すべての場合において、そして配達のリスクを軽減するために、我々はあなたがあなたのパッケージをオンラインでたどることを勧めます。

(C)配送料

欧州連合およびモナコの領土での配達のために独占的に含まれているすべての税金を含む送料は、パッケージの重さと体積(包装およびギフトを除く)、住所に従って計算されます。配達時間、運送業者または輸送方法、および選択された発送方法。

購入した製品の価格に加えて、これらの費用の額が支払われます。

販促活動の状況では、送料はアドホックベースで無料で提供される場合があります。

注文の場合、配送費用の金額は注文の最終登録前に示されます。

注文を確認すると、注文した商品の価格に追加される送料について、あなたは自分で配当について完全に知らされていることを認めます。

(D)配達手続き

私達は配達が私達の順序確認通知の日付からの推定配達時間内に配達人によってなされること、そしてどんな場合でも30(30)以内でなされることを保証するように努力しますこの日から数日後。 あなたの購入が対応する製品の詳細なシートに示されるように追加の納期を必要とする製品またはサービスに関係するならば、この期間は延長されるかもしれません。 たとえば、これらはお客様の指示に従ってカスタマイズまたは製造される製品またはサービスです。

弊社の管理外のイベントによる配達の遅延が発生した場合は、できるだけ早くお客様に通知し、遅延の影響を最小限に抑えるための合理的な努力を払います。 注文確認通知および発送条件の日付から30日以内(30)に配送されない場合、または当社が指定するその他の時間に配送できない場合は、 クライエントサポート あなたが受け取っていない製品のために関連する注文をキャンセルし、あなたが前もって私達に支払った金額の払い戻しを得るため。 出荷後30日以内に受領されなかったパッケージの返金の一部として、あなたは問題のパッケージを拒否しなければなりません、さもなければあなたは請求さ​​れます。

あなたが注文をキャンセルし、あなたが受け取っていない製品のためにあなたが前もって私達に支払った合計の払い戻しを得るあなたの権利は私達が問題の注文を配達しないならあなたの唯一の救済です。

配達時間を評価するときは、支払い承認期間、住所確認、セキュリティチェック、および注文の処理を考慮に入れてください。 配達は常にあなたの全額支払いの受領の対象となることに注意してください。

各製品の配達を確認するために、受領者の手書きまたは電子署名で指定された配達先に署名する必要があります。その後、購入した製品のリスクと責任が保証されます。移しました。

あなたが配達のためにあなた以外の受取人を示したならば(例えば、それが贈り物であるならば)、あなたはその受取人の署名(またはのアドレスの人)があることを理解し同意します配達の証明書と販売契約の支払い FURSTあたかも製品があなたに配達されたかのように、受取人の住所への責任の移転を含みます。

特定のカテゴリの商品については、パッケージラベルに記載されている注文の対象受取人である人にのみ商品を配達し、確認のために本人確認を請求する権利を留保します。配達の時間。

小包は、署名と身分証明書の提示に反対してあなたに渡されます。

不在の場合は、通知があなたに残されますので、あなたはパッケージを拾うことができます。

(E)税および関税費用

価格はユーロで表され、すべての税金は含まれており、関税および輸入税の可能性は含まれていません。

欧州連合以外の国へのすべての注文に関税と税金が適用される場合がありますが、完全にあなたの責任です。

あなたが居住している国によっては、あなたはあなたの注文の輸入関税と税金に対して責任があるかもしれません。 残念なことに、我々はこれらの請求や遅延を管理することができず、そしてそれらが何であるかを予測することができません。 詳細については、税関に問い合わせることができます。

FURST それがコントロールまたは権限を持っていない税関のために少しの行動および/またはコストおよび/または税および/または遅延に対しても責任を負いかねます。

配達は最大30日以内に行われることが指定されています。 さもなければ、あなたは私達に合理的な時間内に配達するように通知しなければなりませんそしてこの期間内に配達されなかった場合、あなたは契約を終了することができます。

そのため、キャンセルレターの受領、製品の総支払い額、税金、配送料を含めて、以前と同じ支払い方法で返金いたします。製品を購入する

私達はプロダクトのあなたの配達まで責任があります。

あなたは配達の受領時にパッケージと製品の状態をチェックして、納品書に輸送損害を報告することと同様に我々のものに要求されます クライエントサポート72(書面)の書面による労働時間内(電子メールまたはその他の方法による)。 この期間が過ぎると、納入品および製品は準拠していると見なされ、すべての欠陥がなくなります。

(A)異常、破損、破損した場合

一般的な規定

受取人は、小包の見かけの状態および配達中の製品をチェックするように求められる。

パッケージに関連した異常(パッケージが外部から損傷した、開いたパッケージ、液体の痕跡など)、または注文した製品(製品が不足している、製品)に異常がある場合s)損傷、損傷、納品書と比較して製品が不足している、異音などが発生した場合、受領者は以下の手順に従う必要があります。

適切な手順を遵守しなかった場合、運送業者は一切の請求をすることができなくなります。 FURST.

特に、受取人は払い戻しを請求することができないか、我々が注文された製品を信頼するであろうということはできません。

また電話することができます クライエントサポート 損傷した製品を返品する方法を調べる。 によって示される可能性がある損傷した製品の返品のための手順 クライエントサポート その後、自分で従う必要があります。 それ以外の場合は、問題の製品の払い戻しや交換を請求することはできません。

損害を受けたパッケージに従うためにすぐに従うべき手順

ホームデリバリー

配達員がいる場合:

  • 配達を拒否し、検出された異常に関するすべての詳細な手書きの予約を直ちに明確かつ詳細な方法で発行してください。 これらの予約は受取人が彼の前で配達業者の正しい伝票で示さなければなりません。
  • あなたは、そのパッケージが私たちに返却されたことを運送業者に尋ねなければなりません。 予防的に、このフォームを複製しておくことをお勧めします。
  • すぐに拒否を報告する クライエントサポート.

小包の拒絶がない場合、あなたは義務的にならなければなりません:

  • 配達員の前で小包を開梱します。
  • 配達員に彼らのそばにサインをさせることによって、詳細な手書きの予約を書いてください。 受領者が取った準備金は、損害の存在と程度の証拠となります。 正確かつ完全に書かれていることを確認してください(「開梱の対象」という単純な言及は一般的すぎて不正確であると見なされます)。
  • 領収書の受領を確認して、受領後3(3)日以内に運送業者に正当な抗議書簡を通知する。
  • 知らせる クライエントサポート あなたのパッケージの配達後3(3)営業日以内に。

明白な理由のために、我々はあなたが同じ期間内にあなたのパッケージの全ての面の写真を私達に提供することを勧めます。

レセプションでのごくわずかな問題では、あなたがそれらがあなたに届けられた状態にアクセサリーを保つことは不可欠です(付属品、通知、包装と包装は含まれます)。

配達員がいない場合

  • パッケージを開けないでください。 警告:パッケージを開封することは、不利益を排除します。 FURST ;
  • 配達から3(3)営業日以内に未開封の荷物を運送業者に返却する。
  • 運送業者との「spoliationの発見」を確立する。
  • 拒絶を報告する クライエントサポート ;
  • インシデントの通知および予約の作成は、迅速かつ遅くとも3営業日以内(3)に行わなければなりません。

納期について

  • パッケージを受け入れないでください。 警告:パッケージを開封することは、不利益を排除します。 FURST ;
  • 指摘された損害または欠陥を報告する。
  • へのすべての要求および予約をする クライエントサポート.

国際配送

  • パッケージを開けないでください。 注意:小包の開設は地元の郵便サービスに対する頼りを排除します。 FURST ;
  • 配達から5営業日以内に未開封の荷物を地元の運送業者に返却する。
  • 異常を発見する(名前は国によって異なります)。
  • に異常を報告する クライエントサポート ;
  • インシデントの通知および予約の作成は、3営業日以内にすみやかに、遅くとも行わなければなりません。

欠品または破損した製品に従うための手順の重要性

受領者は、製品の不在または劣化を以下に報告しなければなりません。 クライエントサポート.

Le クライエントサポート この場合、受領者の身元に関する情報を要求し、有用な検証を行うことができます。

配信されたパッケージの競合

運送人があなたの小包の配達を宣言したがあなたがこの配達に異議を唱えた場合、私たちはあなたに正式な挑戦と手書きそしてあなたのアイデンティティの辞退を依頼しなければならないかもしれません。

いずれにせよ、これらの予防措置は、法的保証の恩恵および撤退権の行使を妨げるものではありません。 それにもかかわらず、あなたの撤退が受け入れられるためには、あなたは最初に異常またはspoliationを私たちに知らせておく必要があります。

製品の返品

製品を返品する必要がある場合は、返品を求められます。 クライエントサポート.

この要求には、必要に応じて次のものが添付されます。

  • 配送業者宛のメールのコピー、または
  • spoliationの発見、または
  • 通信事業者から取得した異常レポート。

念のため、この用紙のコピーを保管してください。

(B)受信エラー

あなたがあなたのために意図されていない配達を受け取る場合には、パッケージを拒否してください。

あなたが受け入れた場合、あなたはパッケージを現状のままにしておくことと私達に知らせることを要求されます クライエントサポート.

(C)注文に適合しない配送品

不適合製品の場合、あなたは私たちのとあなたの苦情を定式化することができるようになります クライエントサポート.

あなたは、コンプライアンス違反の理由を正確に説明するよう求められます。

あなたがあなたのために意図されていない注文を受けた場合、あなたはそれを返す義務があることをあなたに思い出させます。

それ以外の場合は、あなたが過度に受け取った製品をあなたに請求する権利があります。

本納入条件の条項または条項の一部が違法、無効、または執行不能であると判明した場合、その条項または条項は本納入条件、および合法性、有効性または性格の一部ではないと見なされるものとします。有効な法律で別段の定めがない限り、これらの納入条件の他の規定は影響を受けません。

これらの納入条件(および参照により組み込まれた関連用語)は、納入に関するあなたと私たちの間の完全なる合意を構成し、すべての合意、草案の合意、取り決めに取って代わります。口頭または書面を問わず、この目的に関して当事者が締結したあらゆる種類の契約または契約。

当社は、当社の管理が及ばない何らかの原因により生じた、履行不能、履行の遅延、または本納入条件に基づく当社の義務の遵守の失敗について、一切責任を負いません。

本配信条件のいずれかの条項の違反に対する当社の権利放棄は、前述の条件のいずれかの権利放棄と解釈されるものではありません。

この契約はあなたと私たちの間のものです。 他の者は自分の条件のいずれかを強制する権利を持たないものとします。 ただし、商品をギフトとして購入した場合、ギフトの受け取り人には該当する保証が適用されます。

これらの納入条件およびその結果生じる取引はフランスの法律に準拠し、これに従います。

紛争が生じた場合は、フランスの裁判所のみが管轄となります。

これらの納入条件はフランス語で書かれています。 他の言語への翻訳の場合には、紛争の場合にはフランス語の文章のみが優先されます。

その有効性、無効性、違反または解約を含む、納入条件に起因または関連する紛争または請求は、当該納入条件に従って判断されるか、仲裁に付されるものとします。

これらの利用規約に関する質問、苦情、意見、または一般的な質問がある場合は、にお問い合わせください。 クライエントサポート セクションに示されているサービスの営業時間」 ヌースコンタクタ クリック可能なリンクによって各ページの下部に参照されています。

01 / 01 / 2019から適用可能


これらの利用規約は以下の間で締結されます。

資本金5 000ユーロの会社であるMY FRENCH FLAIR SAS、
保護された商標によって表される FURST »そしてオンライン販売サイトの発行者 myfurst.COM,
パリ貿易会社登録番号842 098 378 RCS PARISで登録
経由で電子メールを介して到達することができます メールアドレス そして電話で + 33(0)7 60 53 42 59,
以下」 FURST "、" 常識 "、" 自分自身 "、" ノートルダム "そして" NOS "

ET

URLを介してアクセス可能なWebサイトを使用している完全に自然な人である人 myfurst.COM (「 Eショップ »)
以下」 クライアント "、" ランデブー "、" 自分 "、" votre "そして" VOS '。

(A)使用条件の範囲

これらの利用規約は、電子ストアおよび関連するすべてのモバイルアプリケーションまたはデジタルアプリケーションの使用を定義することを目的としています(まとめて「 インターフェース »あなたと FURST。 これらは、インターフェースを通じて発注された注文にも適用されます。 クライエントサポート (まとめて 販売チャネル ")。

(B)利用規約の承諾

これらの利用規約は、クリック可能なリンクによって、「インプリント」セクションのインターフェースの各ページの下部に参照されています。 注意深く読み、利用規約を印刷してコピーを保管してください。

新しいInterfacesのご相談ごとに利用規約を読むことを強くお勧めします。最新のオンライン版はすべての新しい用途に適用されます。 これらの利用規約の最新版は、いつでもインターフェース上で利用可能です。

インターフェースを使用する前に、これらの利用規約をよくお読みください。 インターフェースを使用することにより、あなたはあなたが本利用規約に同意し、同意したことを意味します。 あなたがこれらの利用規約に同意しない場合、あなたはインターフェースを使い続けることはできません。

(C)利用規約の変更

利用規約はページヘッダーに正確に記載されています。 いつでも変更できます。 そのため、定期的にチェックして最新の情報を入手してください。

これらの利用規約の新しいバージョンは、発行日にすぐに有効になり、その日の時点でのインタフェースのすべての使用を管理します。 あなたがインターフェースにアクセスした後に利用規約を変更しても、適用法で要求される場合を除き、そのような利用やあなたと私たちとの関係には影響しません。

インターフェースを使い続けることによって、あなたはこれらの更新と変更の条件に拘束されることに同意します。

(D)終了と延期

あなたは、あなたが本契約のいかなる条項を遵守しなかった場合に、当社が他の権利を害することなく、通知なしに、あなたのインタフェースへのアクセスおよび使用を自動的に終了または中断することができることに同意します。あるいはあなたが私たちの権利または第三者の権利を侵害した場合。

あなたは、私たちが通知なしに、通知なしに、インタフェースのいずれかへのアクセスを変更または一時停止することに同意する。 あなたは、そのような修正または一時停止の結果として私たちがあなたまたはいかなる第三者に対しても責任を負わないことに同意します。 「責任の制限」および「一般規定」と題する規定は、本利用規約の終了後も存続します。

(A)宿泊

Interfaces Hosting Serviceは、Shopify Inc.がカナダで提供しています。 インターフェースは他社によってホストされています。ホストの利用規約を参照してください。

(B)当社のプライバシーポリシー

Interfacesの訪問者について収集する情報の種類やそのような情報の使用方法など、Interfacesに関する情報を収集するための当社の慣行は、当社のプライバシーポリシーの規定に従います。

日付を記入したこのプライバシーポリシーのすべては、クリック可能なリンクによって、「法的通知」および/または「プライバシー」セクションのインターフェースの各ページの下部に参照されています。 あなたはそれらを注意深く読み、印刷しそしてコピーをとるように勧められています。

(C)インタフェースによる制御

販売チャネルを通じて製品を購入する場合は、そのような購入の条項を規定する利用規約を読む必要があります。 下記の「責任制限」の規定は、オンラインまたは電話による製品の販売を対象としていません。 関連する除外事項および責任の制限については、販売規約を参照してください。

(D)の内容 FURST

私達は私達の会社およびあなたの個人的な使用のための製品についての情報をインターフェースを通して提供します。 インターフェイスで販売されている製品の表現は、色、デザイン、スタイルなどを表していることを確認していますが。 オリジナル商品とは、多少のバリエーション、ゆがみや差、特にカラーがオリジナル商品と比べて現れる場合があります。 これは、たとえば、ブラウザやコンピュータの設定などの技術的な問題が原因で、これに限定されない場合があります。 したがって、私たちは、インターフェース上に表示されている製品の画像と元の製品の間の明らかな違いについて責任を負うことはできません。 いずれにせよ、色合いの変化は配達および請求を拒否する理由にはなりません。

あなたはコピーをダウンロードするか、またはからコピーを印刷することができます。 FURST あなたが個人的に有益な使用のために、そしてあなたが著作権、商標または他の所有権表示の条項を削除または修正しない限り、私的または国内および非営利目的のためだけに、インターフェースを通してあなたに利用可能になります。 明示的に記載されていない限り、画像、イラスト、アイコン、テキスト、ビデオクリップ、音楽、文書、その他の文書に含まれる人物を含む、画像、写真など、インターフェース上に表示または閲覧するコンテンツ( " の内容 FURST ")著作権、意匠、商標を保護する法律、世界中の国際条約規定および国内法を含む法律によって保護されています。

コンテンツのいかなる部分も、複製、販売、公開、頒布、改変、表示、再送信または悪用することは固く禁じられています。 FURST 他の方法および他の目的のために。 さらに、 FURST デジタルまたはその他の目的で、いかなる目的のためにも、表示または通信することはできません。

これらの利用規約のいずれかの規定に違反した場合、以下のコンテンツを使用するあなたの許可 FURST 実際には直ちに終了し、そのようなコンテンツからのすべてのコピーは FURST すぐに破壊しなければなりません。 からのコンテンツの不正使用 FURST 著作権法、商標法、プライバシー法、または通信規制や法律に違反する可能性があります。

(E)送信された、または送信されなかった通信

以下に関連する個人情報の開示(プライバシーポリシーに規定されている規則に準拠)に特に関連していない、私たちの注意を引くように伝えられたコミュニケーションについての詳細

  • 顧客の要求
  • 販売チャネルを通じたサービスの使用または製品の購入。

あなたがインターフェースまたはソーシャルネットワークを介して、電子メールまたはその他の方法で弊社に送信した、迷惑なコミュニケーションまたは資料。これには、データ、質問または回答、コメント、提案、他の人たちは、私たち自身によって非機密で非専有的なものとして扱われるでしょう。

当社に連絡を送信することにより、お客様は、そのような通信を単独で、または複製し、複製し、修正し、公開し、編集し、翻訳し、配布し、実行し、表示するための全世界的で無償の永久的な取消不能な他の著作物の文脈において、いかなる形式においても、知られているかまたはその後に開発されたメディアまたは技術、およびそれらの権利をあらゆる人に譲渡する権利。

あなたが私たちに送信するいかなる情報も、複製、公開、送信、出版、放送、展示、または開発を含むがこれらに限定されないあらゆる目的のために私たちが使用することがあります。情報に基づいて製品の製造、製造、販売

(F)著作権の告知

すべてのコンテンツ(を含むコンテンツ FURST)インターフェース上に存在するものは、私たちによって著作権(Copyright©)によって保護されているか、私たちにライセンスされて私たちによって使用されています。 すべての権利は留保されています。

(G)オフサイトページへのリンク

インターフェースには、当社と提携していない第三者が運営する他のプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。 これらの第三者のサイトへのリンクを含んでいても、それらのサイトへの支持を示唆するものではありません。

私たちはこれらのリンクされたサイトの全内容を検討しておらず、そしてオフサイトページまたは私たちのインターフェースのいずれかにリンクされた他のサイトの内容または正確性に対して責任を負いません。

あなたがオフサイトのページまたは第三者のサイトへのリンクをクリックすることを選択した場合、あなたはあなた自身の責任で行動しています。

(H)インタフェースへのリンク

当社の書面による事前の許可なしに、第三者のプラットフォームからのインタフェースへのリンクを許可しません。

下記の責任制限の範囲はインターフェースの使用に適用され、販売チャネルを通じて購入された注文には適用されません。

私たちは、インターフェース上で提供される情報が正確かつ完全であることを確実にするよう努めます。 ただし、暗黙的または明示的にいかなる内容を保証することはできません。 FURST 正確、完全、信頼できる、またはそのようなコンテンツの使用 FURST 第三者の権利を侵害しません。

私たちは、インターフェースの機能的および/または技術的側面、あるいはその内容を保証するものではありません。 FURST エラーが発生していない FURST または、可用性を許可しているサーバーにウイルスやその他の有害なコンポーネントがないこと

インターフェースまたはその他のコンテンツの使用 FURST 資産、材料、機器、データ、その他の品目を修理または交換する必要がある場合、それらの費用については責任を負いかねます。

前述の範囲を制限することなく、インターフェース上であなたに提供されるすべての要素は以下のとおりです。

  • そのまま。
  • 可能な限り
  • 明示的または黙示的を問わず、法律により別段の定めがある場合を除き、明示または黙示を問わず、商品価値、満足のいく品質、特定目的への適合性、ケアのレベル、合理的な管轄権または知的財産権の非侵害

私達および私達の製造者はあらゆる文書、ソフトウェア、テキスト、ダウンロード、グラフィックスに関して保証をしません FURSTまた、インタフェースサポートの期待される結果に関する保証もありません。

法律で別段の定めがない限り、インターフェイス上で利用可能な情報の使用またはそのデータの使用に関連して生じたいかなる性質、原因、発生源または結果によるいかなる直接的または間接的な損害についても、当社は責任を負いません。たとえそのような損害の可能性について警告されたとしても、行動の形式にかかわらず、情報の損失、または使用の喪失、事業の中断、利益またはデータの喪失について一切の責任を負うものとします。

一部の法域では、消費者保護法が保証または責任の特定の除外または制限を許可しないことがあり、その結果、上記の除外および制限の一部が適用されないことがあります。

一般に、すべての商標、ロゴ、およびサービスマーク(まとめて) 商標 ")インターフェースに表示されるのは、登録商標、未登録、またはその他の方法で当社によって保護されているか、または第三者によって使用許諾を受けるために使用されています。

その他のブランドは独自の商標であり、それぞれの所有者によって登録されています。 インタフェースに含まれるものは、暗黙的または明示的に、当社または第三者の商標所有者の書面による事前の許可なしに、商標の使用を許諾する権利を付与するものと解釈されるものではありません。ブランド。

本使用条件に別段の定めがある場合を除き、本インタフェースに表示されている商標、または本インタフェース上の他のコンテンツの誤用は固く禁じられています。

特に明記されていない限り、インターフェースに表示されている情報および資料は、当社の製品およびサービスを宣伝する目的でのみ表示され、場合によってはさまざまな方法で販売用の製品を表示するために表示されます。

我々は、その内容が FURST 世界のすべての国で適切であるか、または使用可能です。 にアクセスすることを念頭に置いている間、あなたは適用される現地の法律の順守に対して責任があります。 FURST 人によっては、あるいは国によっては合法ではないかもしれません。

管轄裁判所の法律、規則、または最終決定に基づき、これらの利用規約の1つ以上の規定が無効である、またはそのように見なされているとみなされる場合、それらは文書化されていないとみなされます。他の規定は引き続き効力を持ちます。

これらの利用規約は、インターフェースの使用に関するあなたと私たちの間の完全な合意を構成します。 それらは、そのような目的に関して、口頭であれ書面であれ、いかなる性質のものであれ、当事者によって締結されたすべての以前の合意、合意、取り決め、約束または約束を置き換えて消滅させる。

本利用規約のいずれかの規定に違反した結果としての当社の権利の放棄は、それ以上の違反または違反の結果としての当社の権利の放棄と解釈されるものではありません。

これらの利用規約とその結果生じる取引はフランスの法律に準拠し、フランスの法律に従います。

紛争が生じた場合は、フランスの裁判所のみが管轄となります。

本利用規約はフランス語で書かれています。 他の言語への翻訳の場合には、紛争の場合にはフランス語の文章のみが優先されます。

その有効性、無効性、違反または終了を含む、利用規約から生じるまたは利用規約に関連する紛争、論争、または主張は、判断または提出されるものとします。 )これらの利用規約に基づく仲裁

これらの利用規約に関して質問、苦情、意見、または一般的な質問がある場合は、にお問い合わせください。 クライエントサポート セクションに示されているサービスの営業時間」 ヌースコンタクタ クリック可能なリンクによって各ページの下部に参照されています。

FURST この点に関して有効な規制およびユーザーの個人データを遵守することにより、ユーザーのプライバシーを保護するよう努めます。 だからこそ、私たちは「私たちのプライバシーポリシーを参照してください。 Confidentialité クリック可能なリンクによって各ページの下部に参照されています。

FURST 特に私達の包装の再評価において、地球の保護に日々取り組んでいます。

私達は私達の会社のために包装および使用済み製品を分類することの重要性を認識しています。 のサイトを参照して、この問題に関する常識的なアドバイスに注意してください。 ソート手順。 より一般的には、 FURST 責任ある方法で毎日自分自身をコミットし、最大数で動物の福祉を大切にしています。

だからこそ、私たちはあなたに私たちの約束を読むように勧めます。 動物福祉 »そして私たちの« 責任あるアプローチ クリック可能なリンクによって各ページの下部に参照されています。

FURST 障害を持つ人々のアクセシビリティに特別な注意を払う。 「デジタルアクセシビリティに対する当社の取り組みについては、次のセクションを参照してください。 接近性 クリック可能なリンクによって各ページの下部に参照されています。

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